Ho lavorato 8 mesi in un call center wind-infostrada proponendo offerte pessime, spesso con metodi poco legali o peggio.
Vendere un contratto spacciandosi per un operatore telecom, o propinare qualche servizio non richiesto ai clienti infostrada...
Vi spiego brevemente come viene trattato un cliente infostrada, quando contattato per delle "promozioni": se fa il gentile, forse, e dico forse, non gli si attiva il servizio più inutile del mondo a pagamento, ma se fa lo str**** gli si attiva ad esempio la segreteria a 5€, lo sconto internazionale a 3€ o cose simili a sua insaputa.
Questo perchè nei call center ci sono degli obiettivi mensili, da raggiungere a ogni costo, salvo poi negare l'evidenza a Mi Manda Raitre, cadendo dalle nuvole.
Sono andato via, schifato dalla condotta aziendale.
Quando non si trovava risposta ai quesiti dei clienti consigliavano di attaccare, quando si parlava dell'offerta era gradito omettere i costi, quando rispondeva il bimbo dicendo di richiamare si attivava direttamente il servizio a pagamento.
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 19:01:24
visto che si parla di telecom e tele2...
grandiosa la telecom all'attivazione del servizio nemmeno ti chiedono di cosa vuoi usufruire...ti schiaffano tutti i servizi del cacchio e ti fanno pagare senza telefonate la bellezza di 50 e passa euro, per lo meno a me è successo così.
Poi uso pure tele2 per internet...mi devo accertare di alcune cose, ma nel mio comune, non disponendo di centraline digitali, di conseguenza non abbiamo l'adsl, non ancora per lo meno...se tele2 ha le tariffe flat (che convengono per chi sta collegato spesso), loro non te la concedono perchè QUELLA tariffa vale pure per il 56k ma solo se si dispone del servizio adsl ma grazie a stucazze!! con tutti i soldi che gli pago me lo dovrebbero regalare il servizio internet, di conseguenza sto pensando di rivolgermi ad altri tipo tiscali.
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 17:02:34
grazie a Beccaria in galera nn ci finisci....
piuttosto a tuo marito qualche giorno al fresco non farebbe male.
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:57:38
Appunto e a maggior ragione io nn pago...
mi possono pure mettere in galera ma sta volta nn caccio un soldo...
oh cavolo
George e mo nn ti ci mettere pure tu... chiami il callcenter???? e pensi che nn ho chiamato nessuno??? ci vuole la domanda in carta bollata per parlare con un operatore....
prova prova...sta mattina mi si è consumato il cellulare
Queste sono porcherie...punto.... la devono finire di fregare il prossimo
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:52:55
il sistema è quello indicato da Just.
Anche se hai ragione ci provano lo stesso, tanto alla fine molti si scocciano e pagano: tutto calcolato.
tra l'altro tele2 è famosa per attivare linee alla cd. "cazzo di cane", ti fanno cliente senza saperlo
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:48:35
un caro amico nell'ordine:12 mila euro telecom
Wind 3650 euro
telefononi,schede, e quanto più poteva......
non pagati a sfreggio.....tanto per divertimento
nullatente,nullafaciente,mezzo parente a Bin Laden(qui scherzo ma non sulle cifre)o co jesser a fancul sti deliquenti mezzi monopolisti per giunta autorizzati a delinquere.RIVOLTA,BOICOTTAGGIO
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:48:22
George forse nn mi so spiegata
io nn caccio più un centesimo manco per una raccomandata...
è un anno che va avanti sta storia, da ora in poi..qualsiasi cosa mi arriva per posta da tele2 la butto direttamente ne cestino.....
e poi li aspetto a casa...
Mi so rotta di pagare per gli errori che fanno loro....
mo basta
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:41:00
Allora chiama il callcenter di tele2 e fatti dire dove puoi mandare via fax la rimandagli una copia della ricevuta della raccomandata a.r. che hai fatto a quelli di tele2...(e una copia della raccomandata stessa)
se e' un errore non hai bisogno di nessuno ne avvocato ne
Associazione Consumatori (che ti conviene sentire prima di un avvocato,$$$$$!!!)
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:38:46
appunto che se non vuoi piu scocciature basta farli cagare sotto.. appena si vedono arrivare la letterina dell'avvocato vedi che ti ricontattano subito..
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:29:52
oops messagio precedente erroneo considerate come se l'avessi modificato.... il san'pei mi fa parte word se provo a modificare un
msg sotto IE
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:27:55
addendum:
quote:
di conseguenzaquote:
... sorry niente di conseguenza ...
sono due contratti a parte... io ad esempio qui in Abruzzo ho fatto un
contratto con infostrada su una linea che non e' mia ....
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 16:25:59
il contratto telecom ed il contratto tele2 sono due contratti diversi...
bisogna "disdirre" entrambi (con le modalita' esposte nei contratti)
quote:
scusami ma non hai fatto la disdetta da telecom e ti sei fatta fare la linea solo dati?? se è così (non sono un avvocato) non pagare nulla, il numero che risulta a tele2 non esiste e sulla linea solo dati puoi effettuare solo chiamate voip
la linea solo dati si puo' fare ma x quello che so non e' offerto
ne da tele2 ne da telecom, tra le grandi la offre tiscali di recente...
tra le piu' piccole credo ci sia ngi, aruba ...
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 14:05:48
a parte che la telecom mi ha fatto pagare per 15 anni (quindici anni) il campanello dislocato (tipo quello che hanno i grandi capannoni)...vogliamo parlare di infostrada??
meglio di no...l'unica volta che ho fatto una raccomandata per un disservizio m'hanno fatto pagare pure l'iva sull'indennizzo di 100 euro
maledetti!
na cosa simile m'ha successe con la telecom che mi addebitava il servizio internet con alice che non ho mai avuto.so ite subbete all'avvucate
a me è successa la stessa identica cosa...per avere il rimborso di soldi ke si succhiavano direttamente sul conto(migliaia d euri)perkè avevo la bolletta domiciliata in banca, ho fatto i salti mortali...poi...a rimborso avuto...il tt ricominciava...a quel punto ho tolto il numero
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 13:25:30
pure se hai qualcosa intestato a loro costa di + correrti appresso che cercare di andare davanti ad un giudice di pace che si deve sempre vedere a chi dà ragione!
quindi non cagatevi sotto!
loro (agenzie di recupero crediti) ci provano dato che vengono pagati in percentuale sulle somme recuperate , e + sono nervosi minacciosi ed aggressivi e + vuol dire che non possono fare niente!
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 13:21:35
io ho già maledetto telecom tele2 tiscali ma soprattutto ALBACOM, questi ultimi sono un cancro
JUST hai pienamente ragione, se non si possiedono beni o società commerciali sulle quali si possono rivalere con un bel protesto (e gli ci vuole molto tempo) detta in parole povere, si attaccano
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 13:11:42
non solo non devi pagare niente a loro, ma casomai sono loro a dover restituire dei soldi a te, oltre a risarcirti dei danni
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 13:00:21
niente stragi e niente piu litigi..carte in mano.. vai dall'avvocato e risolvi la questione..anche da noi in azienda è successo che abbiamo pagato per piu di un anno un contratto che avevamo disdetto.. e loro continuavano a mandarci le bollette da pagare.. cosi.. ora sai quante note credito ci stanno arrivando come per magia????perche ovviamente abbiamo messo in mezzo l'avvocato..
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:58:47
uà potrei scriverci un libro con tutte le cretinate che ho sentito da sti tizi....
Con vira sinceramente sto bene, e nn ho sorprese a fine mese... la bolletta è fissa
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:57:46
scusami ma non hai fatto la disdetta da telecom e ti sei fatta fare la linea solo dati?? se è così (non sono un avvocato) non pagare nulla, il numero che risulta a tele2 non esiste e sulla linea solo dati puoi effettuare solo chiamate voip
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:57:09
comunque un operatore mi ha detto che non capiva cosa volessi dire con voltura dell'utenza telefonica,dopo mezz'ora di discussione ha detto che dovevo scaricare il modello da internet,al che gli ho chiesto"e chi non ha questa possibilità?visto che con l'enel ho fatto tutto telefonicamente",m'ha risposto ridendo che s'arrangia.ngi so viste chiù,ma è un altro argomento
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:51:18
mah io con questi mi ci so fatta le migliori litigate....
stamattina per parlare con un operatore.....
ho speso tutto il credito al telefonino...in attesa di un operatore libero
giuro che prima o poi faccio una strage
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:47:55
Faber io sto con Vira da più di un anno....
Con la telecom ho chiuso da parecchio tempo.... dopo che ho dovuto pagare 2 milioni di telefono, e avevo anche la prova che ne io e ciccio eravamo a casa, con tanto di timbrature a lavoro...
sai che mi hanno risposto dopo che ho perso 10 anni di salute? che ho potuto dare le chiavi anche a qualcuno.... jamà... arispunne
ho dovuto pagare....
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:45:01
sassi non conviene fare i contratti nghe nisciune,quisse è une pegge di n'atre.na cosa simile m'ha successe con la telecom che mi addebitava il servizio internet con alice che non ho mai avuto.so ite subbete all'avvucate
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:42:27
la cosa bella è che l'altra telefonata l'ha fatta ciccio... e siccome si stava agitando, la ragazza al telefono gli ha detto...
"ma scusi, chi l'ha fatta la disdetta???" e ciccio.. "mia moglie"
e lei... "e allora mi passi sua moglie"
A questo punto ciccio le ha risposto....
"si sicur? uà ca mojeme è pegg di me "
e la... il putiferio ------------ Editato da Sassi2 il 09/01/2007 alle 13:42:33
Messaggio del 09-01-2007 alle ore 12:37:33
E' più di un anno che ho tolto la linea telecom e di conseguenza tele2....
Con tanto di disdetta....
In un anno mi sono arrivate diverse bollette da pagare.... da parte di tele2...
Siccome quel numero nn esiste più da più di un anno, io nn pago niente...
Giusto?
All'ennesima bolletta, prima di natale, chiamo tele2, e dopo una bella discussione (mi li so magnate) mi dicono ok signora... le facciamo la disdetta... per la seconda volta... mah vabbò....
Questa mattina mi arriva il contratto di tele2...dove c'è scritto.... Complimenti, siamo lieti di annoverarti tra i nostri clienti....
Ma mo io che devo fa.... devo partire e rompere la faccia a qualcuno????
Allora chiamo, e la signorina mi risponde.... "ma le bollette le deve pagare lo stesso" ah si??? bollette di un numero di telefono che nn esiste più da un anno???
Con tutta la mia calma...mi dico che sto su scherzi a parte, ma evidentemente nn è così....emmm le ho risposto gentilmente per modo di dire... che io nn caccio nemmeno 1 centesimo.... mo chi mi vuliss fa????
Chiedo agli avvocati del forum?
Sono giustificata se faccio una strage?
La cifra è una stipidaggine, ma è una questione di principio... io la disdetta l'ho fatta... punto
conte... que nn l'avevo letto....
...
)perkè avevo la bolletta domiciliata in banca, ho fatto i salti mortali...poi...a rimborso avuto...il tt ricominciava...a quel punto ho tolto il numero
