Il Servizio Infomazioni Visti è operativo dalle 8.30 alle 17:00 dal lunedì al venerdì eccetto nelle festività . La chiamata al Servizio Infomazioni Visti è a pagamento; il costo della telefonata è di Euro 1,50 al minuto, più IVA. Solo alcuni gestori di telefonia mobile consentono di raggiungere questo servizio dal vostro telefono cellulare. I costi di accesso al servizio da telefono cellulare possono essere differenti. Consultate il vostro gestore per maggiori informazioni.

È possibile accedere al Servizio Informazione Visti dall'estero chiamando il numero XXXXXXXXX. Il costo del servizio è di EURO 15.00 indipendentemente dalla durata della chiamata, a cui vanno aggiunti i costi della chiamata internazionale verso l'Italia, che dipendono dal vostro gestore telefonico. Il costo del servizio deve essere addebitato ad una carta di credito del circuito Visa o MasterCard. Non è possibile usare carte Bancomat. Il servizio è operativo dalle 8.30 alle 17:00 (ora italiana, GMT+1) dal lunedì al venerdì eccetto nelle festività .